Оплата и Возврат
Узнайте о наших способах оплаты и политике возврата. Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с оплатой и возвратом товаров.
Способы оплаты
Мы предлагаем разнообразные способы оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя. Независимо от того, предпочитаете ли вы онлайн-платежи, банковские переводы или оплату при получении, у нас есть варианты, которые подойдут каждому. Ваш комфорт и безопасность — наш приоритет.
Оплата наличными
Оплата наличными курьеру во время доставки при получении и проверки товара или при самовывозе.
Проще всего оплатить покупку наличными деньгами. Оплатить заказ можно курьеру во время доставки или при получении товара в пункте самовывоза. При оплате наличными в момент доставки заказа, после получения денег, курьер выдает фискальный чек, подтверждающий оплату и товарный чек, с подписью и печатью.
Как это работает:
Оформите заказ на сайте или по телефону.
Дождитесь подтверждения от менеджера.
Получите товар, оплатите покупку наличными средствами.
Получите от менеджера или курьера чек и гарантийный талон.
Возврат денежных средств
Для получения дополнительной информации о возврате денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contact@fontrix.by
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
- Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
- Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, не нарушена заводская упаковка и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу contact@fontrix.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу contact@fontrix.by.